Local

Recortan horario para pasaportes

Advierten que por sobredemanda, Oficina de Enlace atenderá hasta la 2:00 de la tarde; piden no aceptar citas en el sistema después de esa hora

Víctor Hugo Valdovinos/El Diario

miércoles, 07 abril 2021 | 14:25

Víctor Hugo Valdovinos/ El Diario

Nuevo Casas Grandes.- Por la sobre demanda de pasaportes y saturación en el sistema, la Oficina de Enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Nuevo Casas Grandes está recortando su horario de atención al público, por lo que advirtió a los usuarios no aceptar citas después de las 2:00 de la tarde aunque así aparezca en el sistema.

Es tal la demanda de pasaportes desde que inició el 2021, que en las últimas semanas la Oficina de Enlace de Nuevo Casas Grandes ha tenido que ajustarse a las mismas normas del resto de las oficinas, por lo que también se le está solicitando a los usuarios que lleven la papelería completa tal como se hace en Ciudad Juárez donde si llega a faltar un documento entre los requisitos, el solicitante pierde la cita automáticamente.

En el caso de Nuevo Casas Grandes, el problema más comunique había es el pago de la ficha en el banco, donde por lo holgado del tiempo se le pedía a la persona que podía realizar el depósito y se le esperaba, pero ahora ya no es posible por el tiempo tan recortado en el proceso para atender tantas vidas que se están generando, de manera que igual que en Ciudad Juárez, al usuario que le falte un documento ya no podrá tramitar su pasaporte hasta que saque una nueva cita.

Se confirmó oficialmente que a pesar de que de manera normal el sistema programa citas con un horario hasta las 3:00 de la tarde en que cierra la Oficina de Enlace, es el mismo sistema el que se ve comprometido después de las 2:00 de la tarde en que se satura y se pierde el proceso para tramitar las solicitudes de pasaporte, por lo que ya no se atenderá a ningún solicitante que haya adquirido cita de entre 2:00 a 3:00 de la tarde.

“Por cuestiones administrativas las citas programadas de las 2:00 a 3:00 no podrán ser recibidas.

Tendrán que re-agendar, por lo que se sugiere a los usuarios no aceptar citas en dichas horas ya que no proceden.

Disculpen las molestias que esto les pueda ocasionar pero está fuera de nuestra jurisdicción”, advierte el anunció en las puertas de acceso a La Oficina de Enlace.

Solo en casos emergentes, la persona podría ser atendida para su solicitud pero deberá ser antes de la hora que se le indicó en el sistema, pues si tiene horario entre las 2:00 a las 3:00 de la tarde, no recibirá el servicio debido a las fallas en el sistema a esa hora, de modo que preferentemente, se le pide los usuarios que cuando agenden su cita en la página digital, no acepten realizar el trámite en ese horario.

vvaldovinos@ncg.diario.com.mx